Dasar Privasi mahjong222 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh mahjong222 ("kami", "platform" atau "Syarikat") bagi menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi pengguna dan ahli platform kami di Malaysia. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web rasmi mahjong222, aplikasi mudah alih, serta sebarang perkhidmatan digital lain yang kami kendalikan.

Kami mengambil berat tentang privasi anda dengan serius. Setiap maklumat yang anda berikan kepada kami — sama ada semasa proses pendaftaran, penggunaan harian platform, atau semasa berurusan dengan pasukan khidmat pelanggan kami — dikendalikan dengan tahap kerahsiaan dan kehati-hatian yang tinggi. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda.

Dasar Privasi ini dibaca bersama dengan Terma dan Syarat mahjong222 serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform mahjong222, anda bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.

mahjong222 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas jenis data dan sumber pengumpulannya:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama anda. Semua pengumpulan data dilakukan atas asas persetujuan yang jelas dan hanya untuk tujuan yang telah dinyatakan dalam dasar ini.

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform mahjong222 dengan berkesan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengesahan identiti dan KYC: Untuk memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan mengesahkan identiti sebelum membenarkan pengeluaran dana.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Termasuk deposit, pengeluaran, pembayaran bonus dan penyesuaian akaun yang berkaitan.
• Pengurusan akaun dan keselamatan: Untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan memastikan akaun anda dilindungi pada setiap masa.
• Sokongan pelanggan: Bagi membolehkan pasukan kami memahami konteks isu yang dilaporkan dan memberikan bantuan yang tepat dan berkesan.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang berkaitan termasuk PDPA, peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan peraturan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Penambahbaikan platform: Data penggunaan yang tidak boleh dikenal pasti digunakan untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi promosi (dengan persetujuan): Jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran, kami akan menghantar maklumat tentang tawaran, bonus dan promosi terkini melalui e-mel atau notifikasi platform.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

mahjong222 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi kewangan, gerbang pembayaran dan penyedia eWallet yang bersepadu dengan platform kami bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Penyedia perisian permainan: Rakan kongsi teknologi yang menyediakan permainan slot, sukan dan produk taruhan dalam platform mahjong222, yang memerlukan akses terhad kepada data sesi permainan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan proses KYC dan pengesahan dokumen secara selamat dan cekap.
• Pihak berkuasa dan badan pengawalseliaan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Perkhidmatan infrastruktur teknikal: Termasuk penyedia hosting awan, perkhidmatan keselamatan siber dan alat analitik yang digunakan untuk memastikan operasi platform yang stabil dan selamat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Kami memantau secara berkala pematuhan pihak ketiga ini terhadap kewajipan perlindungan data mereka.

mahjong222 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki dengan tujuan yang berbeza:

• Kuki penting: Diperlukan untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul, termasuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memproses transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik prestasi dan navigasi laman.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform mahjong222. Bagi maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar web anda.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi mahjong222. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan data semasa dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan industri terkini.
• Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data tertentu.
• Pemantauan sistem 24 jam sehari menggunakan alat pengesanan pencerobohan (IDS) dan pengurusan maklumat keselamatan (SIEM).
• Pengujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan dan audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas.
• Latihan kesedaran keselamatan siber yang wajib bagi semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi ahli.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berhubung data peribadi yang kami simpan tentang anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan menyemak dan membalas permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja seperti yang dikehendaki oleh PDPA.

mahjong222 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut kategori data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform mahjong222.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML/KYC.
• Log komunikasi khidmat pelanggan: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikenal pasti. Pemadaman dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

mahjong222 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Semua pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang terbaru.

Bagi pindaan yang material atau ketara yang menjejaskan cara kami memproses data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis menonjol di halaman utama platform mahjong222.
• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya.
• E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda.

Penggunaan berterusan platform mahjong222 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak anda di bawah PDPA berkaitan pemprosesan data peribadi anda oleh mahjong222, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia di platform mahjong222, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: [email protected] (respons dalam 1–3 hari bekerja)
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Pegawai Perlindungan Data kami akan memastikan setiap permintaan diuruskan dengan cekap dan mengikut peruntukan PDPA Malaysia.